KARAWANG | Jelajahdesa.click – Peningkatan kualitas pelayanan di Kantor Samsat Karawang mendapat apresiasi dari masyarakat. Sejumlah wajib pajak yang datang untuk mengurus pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) mengaku puas atas pelayanan yang dinilai semakin cepat, tertib, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Perbaikan sistem pelayanan tersebut dirasakan langsung oleh warga yang memanfaatkan berbagai fasilitas yang tersedia di Samsat Karawang. Mulai dari alur pelayanan yang lebih jelas, petugas yang sigap memberikan arahan, hingga proses administrasi yang dinilai lebih efektif dibandingkan sebelumnya.
Salah seorang wajib pajak mengungkapkan bahwa pelayanan yang diberikan saat ini jauh lebih baik dan tidak berbelit-belit.
“Alhamdulillah, prosesnya cepat. Petugas juga ramah dan membantu memberikan informasi yang dibutuhkan. Jadi masyarakat tidak bingung saat mengurus pajak kendaraan,” ujarnya kepada awak media, Jumat (5/6/2026).
Pelayanan yang semakin optimal ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban membayar pajak kendaraan tepat waktu. Selain sebagai bentuk kepatuhan terhadap aturan, pajak yang dibayarkan masyarakat juga menjadi salah satu sumber pendapatan daerah yang berkontribusi terhadap pembangunan.
Masyarakat berharap kualitas pelayanan yang telah berjalan baik ini dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan, sehingga kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah semakin meningkat.
Dengan mengedepankan prinsip profesionalisme, transparansi, dan pelayanan prima, Samsat Karawang menunjukkan komitmennya dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat serta menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan humanis.
(Aisah)
